400-9939-552
01
公廁管理作業(yè)計(jì)劃
公廁清洗、保潔標(biāo)準(zhǔn)：
實(shí)行當(dāng)班內(nèi)隨臟隨清，每天清洗三次地面，其中二類公廁要求：當(dāng)班內(nèi)要保持用檀香除臭，保障廁內(nèi)空氣流通清新，無(wú)異味。
公共廁所糞污水不得直接排入雨水管道、海域、渠道、河道、水溝。有污水管網(wǎng)和污水處理廠的地區(qū)，應(yīng)將糞污水納入管網(wǎng)集中處理；在沒(méi)有污水管網(wǎng)的地區(qū)，公共廁所應(yīng)設(shè)置貯糞池并定期清運(yùn)。
公共廁所內(nèi)地面應(yīng)保持整潔，糞槽、便槽和管道應(yīng)無(wú)破損，內(nèi)外墻應(yīng)無(wú)剝落。
02
公廁保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定
公共廁所內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味；
公共廁所內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)，墻面光潔；公共廁所外墻面整潔；
公共廁所內(nèi)地面光潔，無(wú)積水；
蹲位整潔，大便槽兩側(cè)應(yīng)無(wú)糞便污物，槽內(nèi)無(wú)積糞，潔凈見(jiàn)底；
小便槽（斗）無(wú)水銹、尿垢、垃圾，基本無(wú)臭；溝眼、管道保持暢通；
公共廁所內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)備無(wú)積灰、污物；
公共廁所外環(huán)境整潔，無(wú)亂堆雜物，公共廁所四周3米～5米范圍內(nèi)，應(yīng)無(wú)垃圾；
定期噴灑滅蚊蠅藥物，有效控制蠅蛆孳生。
03
公共廁所設(shè)施的維護(hù)
二類及以上的公共廁所由專人負(fù)責(zé)管理，三類公共廁所按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理；
被盜、被損壞的設(shè)備及時(shí)修復(fù)，如墻壁、地面、洗手臺(tái)、門窗、便器、開(kāi)關(guān)、手柄、門鎖等被損壞或被盜的，必須于12小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)或更換，所產(chǎn)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)；
公共廁所的通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門板、便器完好，正常提供使用；
公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損；
公共廁所管理間不得改變使用功能。
04
公共廁所文明服務(wù)
按要求設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志牌。管理守則、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話懸掛于墻上醒目位置，便于市民監(jiān)督；
保潔工具使用完畢應(yīng)整齊存放在不顯眼的位置或存放在工具房（箱）內(nèi)；不得將保潔工具放在便器、洗手盆或樓梯；
供洗手用的水龍頭不得用于保潔作業(yè)；
管理人員工作室、工作臺(tái)保持整潔美觀；
不得占用或妨礙殘疾人公共廁所的正常使用；
公共廁所每天全面沖洗一次并隨時(shí)保潔。
05
公共廁所糞便清理作業(yè)
應(yīng)定期對(duì)公共廁所化糞池內(nèi)的糞便或糞渣進(jìn)行清理，確保糞水不外溢。要求對(duì)每座公共廁所每年至少進(jìn)行2次清空工作。
收集和運(yùn)輸糞便或糞渣的容器應(yīng)密閉性好，無(wú)滴漏。
應(yīng)保持作業(yè)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，無(wú)遺撒糞便。清掏作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)蓋嚴(yán)糞口，并及時(shí)清理場(chǎng)地和清掏工具。
必須遵守有關(guān)規(guī)定，將糞便自行運(yùn)輸至當(dāng)?shù)乩盥駡?chǎng)。
06
作業(yè)時(shí)間和作業(yè)要求
1、開(kāi)放時(shí)間：
區(qū)公廁管理人員配置XX人；實(shí)行全天候有人在崗保潔和管理，且全天候免費(fèi)開(kāi)放。
2、作業(yè)和管理質(zhì)量要求：
（1）作業(yè)質(zhì)量要求：
1）公共廁所全天候保潔，隨臟隨保。
2）內(nèi)部墻面、天花板、門窗和隔斷墻（板）潔凈，無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)、亂涂亂畫(huà)，內(nèi)部地面潔凈、無(wú)積糞、無(wú)積水、無(wú)尿堿、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)蠅蛆等污物。
3）蹲位整潔，大、小便池（器）內(nèi)無(wú)積存物、無(wú)水銹、尿堿、污物，紙簍不滿溢。廁內(nèi)暴露管道外部保持潔凈。
4）內(nèi)外部照明燈具、標(biāo)志、洗手器具、沖水設(shè)備等無(wú)積灰、污物。
5）公廁內(nèi)外及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，無(wú)私搭亂建，無(wú)雜物亂堆亂放、無(wú)亂張貼亂涂畫(huà)。
6）定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，做到隨有隨滅。
7）公廁內(nèi)保潔工具等物品擺放有序，干凈整潔，無(wú)亂堆亂放。
8）冬季保潔時(shí)保持地面不結(jié)冰。
9）公共廁所設(shè)置的廣告應(yīng)保持整潔，并定期擦拭。
10）公廁內(nèi)的自來(lái)水龍頭及水管、掛物鉤、沖水設(shè)備、下水管道、照明等配套設(shè)備保持完好。
（2）服務(wù)管理要求：
服務(wù)內(nèi)容：中標(biāo)的公共廁所實(shí)行免費(fèi)如廁，但可根據(jù)使用人員的不同需求，出售衛(wèi)生紙等衛(wèi)生用品。
（3）管理人員作業(yè)要求：
1）保潔人員須統(tǒng)一著裝環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服，服裝整潔，配戴胸牌號(hào)。
2）保潔人員文明作業(yè)，禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。
3）搞好公共廁所設(shè)施的日常維護(hù)工作，不能使用的要及時(shí)修理或報(bào)告。
4）公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作且中途不得脫崗。
5）對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，有制止、報(bào)告的義務(wù)；并協(xié)助公安部門做好維護(hù)社會(huì)秩序等工作。
6）公共廁所要有臨時(shí)停電、停水、漏水、維修等應(yīng)急措施。
7）廁所內(nèi)、外嚴(yán)禁私貼廣告、亂涂亂畫(huà)。
07
公共廁所管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、公共廁所開(kāi)放及保潔時(shí)間
（1）公共廁所開(kāi)放時(shí)間
（2）旅游區(qū)、商業(yè)區(qū)等公共場(chǎng)所配套的公共廁所開(kāi)放時(shí)間，以公共場(chǎng)所的對(duì)外開(kāi)放時(shí)間為準(zhǔn)。
（3）部分重要區(qū)域，具備條件的，根據(jù)縣行政執(zhí)法局要求，實(shí)行24h開(kāi)放。
（4）公廁的保潔時(shí)間應(yīng)覆蓋公廁的開(kāi)放時(shí)段。
2、公共廁所管理作業(yè)要求
（1）公共廁所保潔人員應(yīng)在下班前做好最后一次清掃保潔。
（2）每日檢查沖刷馬桶、便坑、小便池及下水道口，紙簍裝滿時(shí)及時(shí)倒掉紙簍垃圾，并將紙簍刷洗干凈，擺放固定位置。
（3）每日用清洗劑依次刷洗蹲位、便器、馬桶，用清洗劑刷洗面盆、臺(tái)面，重點(diǎn)刷洗內(nèi)側(cè)壁，不留污漬。清洗后進(jìn)行消毒。
（4）每日用抹布清洗門窗、洗手器具、隔板、墻面及附屬設(shè)備等。
（5）每日上午、下午和晚上用拖把將公廁內(nèi)所有地面至少各拖一遍，清除地面污垢、積水，保持干燥整潔。
（6）每日清掃兩次公共廁所周邊5m范圍內(nèi)的公共區(qū)域。
（7）每日檢查水龍頭、沖水、照明等設(shè)施等是否完好，墻、地面有無(wú)破損、發(fā)霉。
08
環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備設(shè)置與精細(xì)化管理
1、廢物箱（果皮箱）
（1）廢物箱的設(shè)置應(yīng)滿足行人生活垃圾的分類收集要求，行人生活垃圾分類收集方式應(yīng)與分類處理方式相適應(yīng)，廢物箱應(yīng)美觀、實(shí)用，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)。
（2）設(shè)置在道路兩側(cè)的廢物箱，其間距按道路功能劃分: 特級(jí)保潔道路、一級(jí)保潔道路廢物箱按間隔25 米～50 米設(shè)置，二、三保潔級(jí)道路按間隔50 米～100 米設(shè)置，四級(jí)保潔道路根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置。
（3）分類廢物箱應(yīng)密閉，放置垃圾袋，實(shí)行垃圾袋裝收集。箱周圍地面無(wú)拋撒、存留垃圾。
（4）特級(jí)保潔道路分類廢物箱完好率應(yīng)達(dá)100%，一至四級(jí)保潔道路應(yīng)不低于98%。
（5）市政道路公共汽車上落站點(diǎn)、地鐵站出入口應(yīng)單獨(dú)設(shè)置廢物箱，人流量大的站點(diǎn)應(yīng)設(shè)置兩個(gè)以上的廢物箱。
（6）在十字道路、丁字路口設(shè)置分類果皮箱的，應(yīng)距離路口5-10 米；在公交站候車亭設(shè)置的，應(yīng)設(shè)置在候車亭的左右兩側(cè)5 米以外，禁止正對(duì)著公交站候車亭設(shè)置。
（7）特級(jí)保潔道路分類廢物箱垃圾隨滿隨清，每天清理兩次以上，每天清洗一次；
一、二級(jí)保潔道路每天清理兩次以上，每天清洗一次；三、四級(jí)保潔道路每天清理一次以上，每?jī)商烨逑匆淮?。量較大地點(diǎn)隨滿隨清，確保垃圾不滿溢。分類廢物箱邊小包垃圾10 分鐘內(nèi)及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門、蓋好桶蓋。
（8）廢物箱放置點(diǎn)及周圍應(yīng)整潔，無(wú)蠅、無(wú)臭，箱體表面要保持整潔，做到無(wú)污漬、無(wú)痰漬、積塵、無(wú)亂貼亂畫(huà)。主要大街、商業(yè)街、旅游地區(qū)做到隨臟隨擦，做到清淘、清掃、清洗。
（9）廢物箱內(nèi)膽應(yīng)套上塑料垃圾袋，便于及時(shí)收集垃圾，垃圾袋要及時(shí)更換。
（10）廢物箱的分類標(biāo)志明顯、易懂，標(biāo)識(shí)清晰，廢物箱清洗保潔與垃圾收集同時(shí)進(jìn)行。
2、環(huán)衛(wèi)工具房（休息室）
（1）在露天、流動(dòng)作業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工人工作區(qū)域內(nèi)，應(yīng)設(shè)置工人作息場(chǎng)所。
（2）工人作息場(chǎng)所宜與垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、環(huán)境衛(wèi)生車輛停車場(chǎng)、獨(dú)立式公共廁所合建。工人作息場(chǎng)所的設(shè)置數(shù)量和面積，宜根據(jù)清掃保潔服務(wù)半徑和環(huán)境衛(wèi)生工人數(shù)量確定。
（3）環(huán)衛(wèi)工具房設(shè)置不能壓占盲道，不得阻塞交通、行人通行，選取投放的位置應(yīng)避開(kāi)人流密集區(qū)域。一般應(yīng)投放于道路兩側(cè)的空置地或橋下空間。
（4）工具房應(yīng)美觀大方，無(wú)破損，無(wú)明顯污漬。
（5）環(huán)衛(wèi)工具房、環(huán)衛(wèi)工作間主要用于環(huán)衛(wèi)工人休息、更換衣服、存放清掃保潔作業(yè)工具，自行車等，不得存放易燃易爆物品及廢品。
（6）清掃保潔作業(yè)工具應(yīng)定期進(jìn)行清理、清洗、整飭，保持內(nèi)外干凈整潔。
（7）作業(yè)工具必須要放在環(huán)衛(wèi)工作間專用區(qū)間內(nèi)，保持室內(nèi)整潔，有序。
（8）無(wú)環(huán)衛(wèi)工作間的路段，不得將工具擺放在人行道上，要將工具存放在隱蔽位置，并擺放整齊，不影響觀瞻。
（9）工具房?jī)?nèi)應(yīng)擺放小型滅火器，做好消防安全。通水通電的工具房一律禁止私拉亂接電線及充電。
（10）工具房立面無(wú)亂張貼亂涂寫(xiě)，天面整潔無(wú)垃圾、無(wú)落葉堆積。
3、灑水（沖洗）車供水器
（1）灑水車與沖洗道路專用車輛的給水，可利用市政給水管網(wǎng)及地表水、地下水、中水作為水源，其水質(zhì)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《城市污水再生利用·城市雜用水水質(zhì)》GB/T 18920 的規(guī)定。
（2）供水器可利用消防栓等其他城鎮(zhèn)供水設(shè)施資源。
（3）供水器的間隔應(yīng)根據(jù)道路寬度和專用車輛噸位確定。
（4）供水器宜設(shè)置在次干道和支路上，間距不宜大于1500m。
（5）相關(guān)部門應(yīng)做好轄區(qū)內(nèi)灑水車與沖洗道路專用車輛的車牌、編號(hào)、使用情況等信息登記,建立管理臺(tái)賬。
（6）取水時(shí)應(yīng)注意龍頭的緩慢啟閉、注意避開(kāi)夏季用水高峰時(shí)間段等。
（7）取水車輛須懸掛許可證于車輛前擋風(fēng)玻璃左側(cè)，許可證上明確要求所有車輛必須在指定地點(diǎn)取水，一車一證、車證一致。
（8）未按規(guī)定懸掛許可證的視為違章用水處理。
4、新能源車輛充電樁
（1）按照本區(qū)域充電設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，城管部門或各街道辦應(yīng)盡可能協(xié)調(diào)規(guī)劃部門預(yù)留環(huán)衛(wèi)車輛專用充電場(chǎng)、點(diǎn)，以優(yōu)先保障環(huán)衛(wèi)車輛充電為前提，由充電設(shè)施專業(yè)營(yíng)運(yùn)企業(yè)建設(shè)或營(yíng)運(yùn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)車輛實(shí)行優(yōu)惠有償充電服務(wù)。
（2）環(huán)衛(wèi)企業(yè)環(huán)衛(wèi)車輛停車場(chǎng)要配置足以滿足車輛充電所需的充電樁，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)充電設(shè)施的日常使用、維護(hù)和管理。
（3）鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)營(yíng)運(yùn)企業(yè)與充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作，以優(yōu)先保障環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛充電為前提，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、收益共享的建設(shè)和營(yíng)運(yùn)合作模式。
（4）充電作業(yè)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，杜絕用電安全事故發(fā)生。
5、環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)
（1）環(huán)境衛(wèi)生車輛停車場(chǎng)宜設(shè)置在服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)避開(kāi)人口稠密和交通繁忙區(qū)域。
（2）場(chǎng)內(nèi)設(shè)施包括管理用房、修理工棚、清洗設(shè)施、充電樁等。
（3）環(huán)境衛(wèi)生車輛停車場(chǎng)用地可按車輛類型進(jìn)行計(jì)算。
（4）停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線規(guī)劃，設(shè)置好禁停、轉(zhuǎn)彎、禁鳴限高等醒目標(biāo)識(shí)。
（5）停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛必須擺放整齊，并保持一定間隔，預(yù)留防火通道。
（6）值班室不準(zhǔn)作其他使用，不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)清潔。值班室“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
（7）維修人員、保安人員、司機(jī)統(tǒng)一著工裝，車管員要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守。車管員每小時(shí)應(yīng)巡視檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在值班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。嚴(yán)禁在車場(chǎng)值班室內(nèi)留外人做其他無(wú)關(guān)活動(dòng)。
（8）停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材，并設(shè)置醒目防火標(biāo)識(shí)。
（9）停車場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置垃圾箱，堅(jiān)持每天清掃，保持清潔、整齊。清掃后的垃圾、報(bào)廢機(jī)件和廢油要及時(shí)分別送到指定地點(diǎn)集中存放，不得隨意亂丟亂倒。
（10）維修車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、燃油存放點(diǎn)周邊20 米禁止吸煙、吃零食。
技術(shù)支持：廈門易爾通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
信息支持：東南商機(jī)網(wǎng)
400-9939-552