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說起公共廁所的管理，日本是一個(gè)很好的案例。無論是在飯店、商場，還是在地鐵車站或街邊小飯館，廁所的墻壁、地磚和衛(wèi)生潔具等都锃亮潔凈，也沒有馬桶漏水或廁所門插銷壞了等煩人的問題。最重要的是，這些廁所都沒有難聞的氣味。這一切，源自上世紀(jì)80年代在日本興起的“公廁革命”。

  位于日本靜岡縣的伊東市，是日本“公廁革命”的發(fā)起者之一。從上世紀(jì)80年代開始，伊東市把公共廁所看作自己的“臉面”，在各觀光景點(diǎn)設(shè)置了一些外觀特殊的廁所，干凈清潔是標(biāo)配。

  1985年，日本成立了日本廁所協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)提出“創(chuàng)造廁所文化”的口號，每年都舉行“十佳公共廁所”的評選活動(dòng)。在日本，公共廁所投入使用后，清潔和管理工作很多是由居民志愿者承擔(dān)的。近年來，日本還注重開發(fā)便于殘疾人和其他有特殊需要的人群使用的廁所，新一代廁所一步步地走進(jìn)日本人的日常生活。

  日本的公共廁所管理有以下特點(diǎn)：

  （一）細(xì)致入微的干凈整潔?，F(xiàn)階段，坐便式的抽水馬桶在公廁中普及度越來越高，但它也有明顯的缺點(diǎn)——不太衛(wèi)生。因此，日本人對墊圈衛(wèi)生十分在意。除打掃者對墊圈細(xì)心消毒之外，很多廁所還備有揮發(fā)性很強(qiáng)的消毒液，用紙擦在墊圈上，可很快殺死病毒和細(xì)菌；許多公廁配有紙墊，成摞地掛在墻壁上，撕一張放在墊圈上，用完可以沖到下水道。

  （二）注重科技元素的引用。在一些醫(yī)院，除了一般的紅外線感應(yīng)器小便池外，還有許多配有腳下電子秤的馬桶。在使用馬桶時(shí)，電子秤會(huì)測出用廁人的體重，旁邊的扶手會(huì)量出血壓、心跳，馬桶內(nèi)的化驗(yàn)儀器會(huì)分析出糞便中的蛋白質(zhì)、紅白血球和糖分，這些數(shù)字會(huì)在廁所內(nèi)的屏幕上顯示，同時(shí)又會(huì)作為資料輸往電腦健康中心。

  （三）輔助設(shè)施配備到位。日本很多公共廁所門口的標(biāo)志是“化妝室”。進(jìn)“化妝室”上廁所，不需要自備衛(wèi)生紙。所有公共廁所都配有專用手紙，柔軟吸水。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本人一天的如廁用紙量是8米左右，僅次于美國、加拿大，居世界第三位。

  （四）奢華享受不白給。據(jù)報(bào)道，在日本東京，休息日上街逛商店，上廁所是一筆不小的開支。上一趟普通廁所需要的費(fèi)用折合人民幣十幾元至幾十元不等，上趟高級廁所可能要花費(fèi)到200元人民幣以上。有的高級廁所，在如廁時(shí)可以選擇播放不同類型的音樂，女性上廁所時(shí)還可以按鍵發(fā)出抽水馬桶的聲音，把上廁所的尷尬聲音遮蓋住。還有些高級蹲位的設(shè)計(jì)更是出人意料，竟然像個(gè)單人沙發(fā)——到底是在上廁所還是在享受，讓人傻傻分不清。不過這一切都有一個(gè)前提，那就是一分錢一分貨，想上好的廁所，簡單，掏錢吧。

下面我們來看一看“日本窗”微信公眾號上發(fā)布的一組照片，詳細(xì)介紹了日本的部分公共廁所，是否真的是名不虛傳呢？

  日本自身特有的廁所文化，足以讓許多令世界各地的人驚奇不已！各種人性化的設(shè)計(jì)讓日本公用廁所，成為世界第一的服務(wù)體驗(yàn)。 

                                                                     1商場公共衛(wèi)生間

  東京澀谷Hikarie Shin Qs建筑由安藤忠雄設(shè)計(jì)，直接連通澀谷車站新區(qū)域的超高層復(fù)合大樓——澀谷Hikarie，是一個(gè)地下有4層地面有34樓的商業(yè)綜合體。

  這里的廁所不叫作Toilet或是Restroom，特別稱作Switch room，好像是讓大家轉(zhuǎn)換一下心情的意思，把公共衛(wèi)生間的名字定義為“Switch Room”（轉(zhuǎn)換室）以切換工作、休息，以及日常和非日常為理念所打造的空間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了廁所的概念。

  整體設(shè)計(jì)以女性視角為主，來設(shè)定各樓層的主題

  4樓的Switch Room以“虛擬體驗(yàn)”為主題，感受不一樣的設(shè)計(jì)

  5樓的Switch Room備有收費(fèi)的足部按摩機(jī)和氧氣吧

  每層樓的衛(wèi)生間都不一樣

  別致的化妝鏡

  干手器放置在臺(tái)盆邊上，不會(huì)把水滴在地上

  還有很多別出心裁的巧思，比如每個(gè)樓層的背景音樂，用精油控制的香氛氣味都不一樣

  化妝間內(nèi)有可供展示的櫥窗

  單獨(dú)設(shè)置一間去除煙味的功能室

  2兒童衛(wèi)生間

  作為父母你總有這樣的尷尬：當(dāng)孩子稍微長大一些，但還不能完全自理的時(shí)候；當(dāng)父親帶著女兒、或者母親帶著兒子的時(shí)候，到底該進(jìn)男廁所還是女廁所呢？

  這時(shí)需要的就是兒童廁所，半開放式的布局，孩子在里面上廁所，大人不論父母都可以在外面守侯，再?zèng)]有尷尬的感覺。

  日本的商場設(shè)置兒童用的廁所

  由于和大人用的分開，既可以節(jié)省排隊(duì)的時(shí)間，對孩子來說廁所的尺寸與自己相符合、更方便使用。

  有的廁所內(nèi)還有設(shè)計(jì)了孩子們最喜歡的動(dòng)物和樹，還能在廁所里面玩耍。

  針對年齡大一些的孩子，廁所內(nèi)還設(shè)有桌臺(tái)，因?yàn)橛行W(xué)生喜歡隨身攜帶電腦，這樣方便學(xué)生們放電腦

  3 女性衛(wèi)生間

  在日本女衛(wèi)都叫化妝室，每個(gè)女性衛(wèi)生間都要有很多化妝鏡

  還有專門針對女性的裝置——【音姫】

  音姬是日本人發(fā)明使用的一種可以發(fā)出流水的聲音用于遮掩如廁聲音的電子裝置

  用音姬“掩人耳目”，原因是日本女性如廁時(shí)很在意別人聽到自己的聲音，當(dāng)外國女性旅客第一次使用「音姫」時(shí)為這樣的人性化設(shè)計(jì)所感動(dòng)，似乎不僅日本人對「聲音」敏感，其實(shí)外國女性也很在意。

  現(xiàn)在大部分國家的公用廁所有換尿布臺(tái)，但還少有換衣臺(tái)。

  換衣臺(tái)是日本廁所的設(shè)計(jì)進(jìn)化，不僅孩子，大人也能使用。針對女性想換衣服時(shí)非常方便，不會(huì)把腳弄臟。

  4 衛(wèi)生間綠化景觀

  在室內(nèi)看到一抹綠色，總是讓人心情愉悅，衛(wèi)生間里更是。

  化妝區(qū)設(shè)有桌椅圍繞綠植，供女性坐著化妝照鏡子

  寬敞的空間，西式?jīng)鐾ぴO(shè)計(jì)，每個(gè)廁所坑位都有獨(dú)立的空間；經(jīng)過高度清潔的小便器

  5 高速公路服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間

  日本靜岡服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)的要求是讓顧客等待如廁的時(shí)間絕不會(huì)超過兩分鐘

  通過顏色引導(dǎo)人們進(jìn)入衛(wèi)生間，紅色代表女性、藍(lán)色代表男性，綠色表示殘疾、老人、嬰幼兒衛(wèi)生間

  服務(wù)區(qū)里的監(jiān)視屏讓人們立刻就能看到廁所里哪個(gè)隔間是空的

  馬桶間外面的紅色指示燈亮起，表示里面“有人”，藍(lán)色的表示為“無人”

  每個(gè)隔間都配備了傳感器，它會(huì)檢測是否有人使用相應(yīng)的隔間，并將信息傳輸至安裝在廁所外面的大監(jiān)視屏上

  甚至還有小圖標(biāo)顯示空著的是西式坐廁，還是傳統(tǒng)的日式蹲廁

  大部分的隔間里有嬰兒椅，這樣帶著孩子的父母更加方便如廁

  男廁小便斗的旁邊有雨傘掛勾

  服務(wù)區(qū)的女廁設(shè)有72個(gè)小隔間，而相比之下，男廁只有14個(gè)隔間和32個(gè)小便池，這樣的比例是為了應(yīng)對女性在公共場所等待如廁的時(shí)間通常比男性長

  洗手盆的臨近處設(shè)置干手器

  日本大部分的廁所都采用馬桶，如百貨商場和主題公園幾乎是西式的100％

  在高速公路上廁所仔細(xì)觀察，蹲便與馬桶的設(shè)置比例為1:9，這是根據(jù)用戶的調(diào)研得到的數(shù)據(jù)。